KJØPSBETINGELSER

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Disse vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i lovbestemte rettigheter, men gir en oversikt over partenes viktigste rettigheter og plikter.

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. Se veiledning fra Forbrukertilsynet her.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger: Lobowolf AS, Helleveien 15A, 3772 Kragerø, 40005787, Orgnr: 930636320, heretter kalt “selger”.
Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter kalt “kjøper”.

3. Pris

Alle priser er oppgitt inkl. mva og ekskl. frakt, med mindre annet er avtalt.

4. Betaling

Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den sendes fra selger til kjøper. Dersom betaling skjer med kort, kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes. Ved fakturakjøp er betalingsfristen minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

5. Levering

Normal leveringstid for lagervarer er 1–6 dager. For bestillingsvarer er leveringstiden 1–3 uker. Levering skjer når varen er overtatt av kjøper eller dennes representant.

6. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøperen, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 5.

7. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra varen er mottatt.

Angreretten gjelder ikke på mopeder eller motorsykler som er registrert for kjøring på offentlig vei.

8. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, har kjøper rett til reklamasjon innen to år (fem år for varer ment å vare vesentlig lenger). Reklamasjon bør skje skriftlig og innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.

9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Ved manglende betaling kan selger kreve oppfyllelse, heving, renter, inkassogebyr eller gebyr ved uavhentede varer i henhold til forbrukerkjøpsloven.

10. Garanti og betingelser

Garantien som tilbys gir kjøper rettigheter i tillegg til de som allerede er gitt ved lov. Dette begrenser ikke kjøpers rett til reklamasjon eller andre lovfestede rettigheter.

Følgende garanti tilbys:

Elsykkel og småelektriske produkter

  • 1 års garanti på sykkeldeler
  • 2 års garanti på motor og batteri
  • 5 års garanti på sykkelrammen
  • Garantien gjelder ikke ved uhell, feilbruk eller punktering.
  • Moped og MC

For å opprettholde garantien på produktet, må følgende betingelser følges:

1. Garantiens varighet:

  • Moped og MC-versjoner: 2 år fra kjøpsdato.
  • Elsykkelversjonen: 12 måneder fra kjøpsdato.
  • All garanti frafalles dersom produktet er eller har vært trimmet. Dette gjelder alle produkter.

2. Krav til jevnlig service:

  • • For moped- og MC-versjoner er det et krav om å følge anbefalte serviceintervaller som spesifisert i brukerhåndboken. Dokumentasjon på utført service hod en forhandler eller verksted må fremvises dersom en garantisak oppstår. For elsykkelversjonen er service anbefalt for å sikre produktets funksjonalitet og levetid, men det er ikke et krav for at garantien skal gjelde.

3. Serviceintervaller:

  • Serviceintervaller er spesifisert i brukerhåndboken og må overholdes for å opprettholde garantien.
  • Førstegangsservice må alltid utføres på 1000 km.

Fraktkostnad ved garantisaker

Kjøper dekker selv fraktkostnader ved retur av produkter, med mindre annet er avtalt, eller det dreier seg om en åpenbar produktfeil som dekkes av garantien.

11. Retur

Varer må returneres innen 14 dager etter mottak. Retur skal avtales på forhånd, og returer sendt i oppkrav blir ikke hentet. Retur av varer gjelder ikke for utenlands- eller spesialbestillinger.

12. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i tråd med personopplysningsloven og deles kun dersom nødvendig for å oppfylle avtalen.

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Dersom enighet ikke oppnås, kan Forbrukertilsynet kontaktes.

14. Kundedata / Personinformasjon

Kundedata deles ikke med tredjepart.

15. Bestillingsvarer

Alle varer som ikke er lagervare krever forskuddsbetaling av hele summen, med mindre annet er avtalt.

16. Transaksjoner

Ansvarlig for kredittkorttransaksjoner gjennom denne siden er Lobowolf AS.

17. Forbehold om feil

Lobowolf AS tar forbehold om feil på nettstedet, inkludert prisfeil, skrivefeil, tekniske feil, feil på produktbeskrivelser og bilder. Selger forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger som følge av slike feil.